Domande Frequenti

Il costo per la targa commemorativa con il codice QR include lo spazio web per il memoriale o c'è una quota annuale per lo spazio?

Il costo richiesto da Otherbook comprende l’invio della vostra targhetta in acciaio con codice QR ed uno spazio web dedicato con un interfaccia semplice ed intuitiva con un abbonamento a vita, pertanto null’altro sarà dovuto per sempre.

Come posso iniziare a gestire il mio sito?

Entro 2-3 giorni riceverai tramite corriere espresso, presso il tuo indirizzo la targhetta e le istruzioni per completare e rendere operativo lo spazio web dedicato. Una volta ricevuta la Targhetta, dovrai collegarti al nostro sito e procedere con la registrazione inserendo un nome utente e una password riservata. Accedendo con questi dati potrai registrare ed associare la tua targhetta. A questo punto avrai libero accesso alla tua area web riservata in cui facilmente potrai inserire testi, caricare immagini, ecc.

Quanto tempo è necessario per vedere il memoriale perfettamente funzionante?

Dopo aver registrato la targhetta e caricato il testo e le immagini, il sito web è immediatamente disponibile per la visualizzazione.

A chi posso rivolgere le mie domande?

Scrivi a support@otherbook.it, se hai problemi nella gestione dello spazio web;
Su www.deutschepost.de puoi verificare il percorso e la data di consegna della tua targhetta, inserendo il numero di spedizione che hai ricevuto via mail.
Scrivi a delivery@otherbook.it per ulteriori quesiti legati alla spedizione.

In che modo devo applicare la targhetta sulla lapide?

Otherbook fornisce le proprie targhette già dotate di un fortissimo bi-adesivo posto nella parte posteriore della targhetta, sufficiente per l’applicazione per la maggior parte dei luoghi. L'adesivo è molto forte e potrebbe danneggiare la superficie su cui è attaccato nel caso in cui debba essere rimosso. Pertanto, suggeriamo di posizionare la targhetta in posizione ben visibile e se possibile sul cemento circostante, piuttosto che sul vero e proprio monumento. In ogni caso per una corretta installazione, assicurarsi che la posizione dove dovrà essere posizionata la targhetta sia molto pulita ed asciutta. Suggeriamo per un ulteriore protezione dall’umidità di applicare al termine un filo di silicone sigillante lungo il perimetro della targhetta. Siamo fiduciosi che con dovute attenzioni, la targhetta rimarrà affissa al monumento per molti anni. Per casi particolari e per un applicazione ancora più resistente è possibile rimuovere il nastro biadesivo posto sulla targhetta ed utilizzare un sottile strato di silicone trasparente, oppure per l’applicazione su cemento è indicato l’utilizzo di un sottile strato di resina epossidica, avendo cura di fissare momentaneamente la targhetta fino ad indurimento del prodotto, con una striscia di scotch.

 

Se hai domande sulla gestione del memoriale o sui nostri prodotti o hai suggerimenti per migliorare prodotti e servizi, ti preghiamo di contattarci compilando il form nella pagina "Contatti ed assistenza" oppure inviandoci una mail all’indirizzo support@otherbook.it

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